Analýza potřeb různých skupin migrantů nám umožňuje lépe porozumět mechanismům dialogu v multikulturním prostředí a zabránit blokování situace v procesu učení. Je proto nutné brát v úvahu porozumění vlastní kultuře a kulturám ostatních, aby bylo možné rozvíjet (čemu se říká) mezikulturní povědomí v multikulturním kontextu.

Mezikulturní povědomí je schopnost porozumět vaší vlastní kultuře i kulturám jiných lidí tím, že identifikuje podobnosti a rozdíly mezi nimi.

Tyto podobnosti a rozdíly mohou být z hlediska hodnot, přesvědčení nebo chování. Porozumění lidem je způsob budování mezikulturních vztahů. Rovněž omezuje případné nedorozumění[1].

Co migranti očekávají od zprostředkovatelů ve třídě, je:

• Zacházení se všemi stejně
• Znalost jakýchkoli „tabu“ témat na základě zázemí studentů
• Správa studentů sekce ve třídě
• Pozornost a osobní přístup ke každému studentovi
• Základní znalosti kultur a náboženství
• Podporu kulturní diverzifikace
• Respekt k jazykové úrovni
• Různá etnická příslušnost a původ

[1] https://www.skillsyouneed.com/ips/intercultural-awareness.html